Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação
Sistema do Virtual-IF
Solicitar novas funcionalidades ou adequação de funcionalidades existentes
O que é?
Suporte aos sistemas do Virtual-IF. Caso o problema não possa ser resolvido em primeiro nível (no próprio Campus) o chamado é encaminhado para a equipe de suporte da Reitoria.
Quem pode utilizar este serviço?
Professores e Técnicos Administrativos
Quais são os requisitos?
Necessidade da criação da funcionalidade, justificado por meio do Formulário de Desenvolvimento de Sistemas (FDS), disponível no Docs do VirtualIF
Etapas para a realização deste serviço
Preencher o DOD, encaminhar para o patrocinador (Pró-reitorias ou Gabinete) do módulo para anuência do mesmo. Após aprovação do patrocinador, encaminhar para a DTIC.
Tempo médio para atendimento
10 dias úteis
Setor responsável pelo serviço
Desenvolvimento* DTIC