Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação
Softwares e Aplicativos
Solicitar Suporte aos Softwares dos Laboratórios – Durante o semestre letivo
O que é?
Instalação e atualização de softwares nos computadores dos laboratórios durante o semestre. Esse item deve ser utilizado, quando não houve o planejamento durante o início do semestre.
Quem pode utilizar este serviço?
Professores via Coordenação Geral de Ensino (CGE)
Quais são os requisitos?
O software deverá ser licenciado ou livre (free) e não haverá instalação de softwares com tempo de licença limitada (tipo demo, free por 30 dias, etc.)
Etapas para a realização deste serviço
A Coordenação Geral de Ensino deve abrir um chamado no módulo GSS, solicitando a instalação e anexando um memorando. Neste memorando deve ser informado qual software deve ser instalado, como obtê-lo, qual laboratório instalar, o motivo pelo qual o mesmo não foi planejado ao término do semestre anterior.
Tempo médio para atendimento
2 dias úteis
Setor responsável pelo serviço
Infraestrutura