Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação

Permissões

Definir acesso a Arquivos e Pastas
Compartilhar Impressoras
Permitir Acesso a conteúdo web

Contas

Criar Usuário de Rede para Servidores
Redefinir Senha de Rede para Servidores
Criar Usuário de Rede para Alunos
Redefinir Senha de Rede para Alunos

Rede de Dados e Voz

Solicitar Ponto/Acesso (Rede cabeada)
Solicitar Ponto/Acesso (Rede sem fio para Eventos)
Solicitar Ponto/Acesso (Rede sem fio para Visitante)
Solicitar Ponto/Acesso (Rede sem fio para Empresa Tercerizada)
Solicitar Manutenção de Rede (Rede cabeada)
Solicitar Manutenção de Rede (Rede sem fio)
Solicitar Manutenção de Rede (Interrupção de internet nos laboratórios de informática)

Armazenamento

Criar Pastas para Setor
Alterar Cota de Armazenamento
Restaurar Backup

Suporte a equipamentos

Efetuar manutenção de Equipamentos (acadêmicos ou administrativos)
Instalar, Trocar ou Reparar Periféricos e Equipamentos
Efetuar manutenção de Suprimentos de Impressão
Solicitar suporte ao uso de Recursos Computacionais

Softwares e Aplicativos

Solicitar Suporte aos Softwares dos Laboratórios de Informática - Início de semestre letivo
Solicitar Suporte aos Softwares dos Laboratórios – Durante o semestre letivo
Solicitar Suporte aos Softwares dos Laboratórios para Eventos
Solicitar Suporte aos Softwares dos Computadores dos Setores

Suporte a sistemas

Solicitar Suporte ao Sistema SWGP
Sistema SPA - Solicitar Suporte à Rotina de Depreciação
Sistema Helios - Solicitar manutenção no Acesso
Sistema SPA - Solicitar manutenção no Acesso
Sistema SPA - Solicitar Auxílio na Utilização do Sistema
Sistema SPA - Gerar listagem de informações
Sistema Helios - Solicitar Auxílio na Utilização do Sistema
Criar ou alterar ramais no Sistema de Telefonia
Solicitar imagens do Sistema de Monitoramento CFTV
Solicitar manutenção ou auxílio no Sistema de Acesso ao Campus (Catraca)
Solicitar manutenção ou auxílio no Sistema da Semana Multidisciplinar

E-mail

Criar e-mail para Setor e/ou Evento
Solicitar Auxílio para utilização do e-mail institucional
Redefinir senha

Tecnologias de educação à distância e presencial

Moodle - Solicitar Suporte ao uso
Moodle - Solicitar Desenvolvimento e adequação de funcionalidades

Sistema do Virtual-IF

Solicitar correções em funcionalidades existentes que apresentem erro
Solicitar novas funcionalidades ou adequação de funcionalidades existentes
Solicitar Suporte a utilização de módulos do Virtual-IF

Sites institucionais

Solicitar Desenvolvimento e adequação de funcionalidades do site

Suporte ao site

Solicitar Suporte a utilização do Site institucional

Suporte a documentação

Solicitar Suporte a documentação

Suporte a Conferência Online

Solicitar Suporte a Conferência Online